دانلود پاورپوینت مدیریت رفتار سازمانی

ادراک Perception

بحث ادراک از مباحث مهم رفتار سازمانی است. بسیاری از تئوری های فرایندی انگیزش به بحث ادراک توجه داشته اند.
در دنیای واقعی اثبات شده است که انسان ها بر اساس واقعیات تصمیم نمی گیرند، بلکه بر اساس ادراک خود از واقعیت تصمیم می گیرند.

۱) تعریف Definition

فرایند دریافت، تعبیر و تفسیر محرک های محیطی را ادراک گویند. در ادراک، فرد محرکات را غربال، انتخاب، تنظیم و تفسیر می کند به نحوی که برای وی مفهوم داشته باشد.

Perception Process

فرایند ادراکی از ۳ بخش تشکیل شده است:

الف) احساس
ب) توجه
ج) ادراک

احساس Sense

فرایند جذب داده ها از محیط را احساس گویند.

در هر زمانی تعداد بیشماری از محرک های محیطی ما را احاطه کرده اند و ما نسبت به بسیاری از آن ها آگاهی نداشته، آن ها را نادیده می گیریم. ضمن آنکه ابزارهای حسی ممکن است قادر به دریافت آن ها نباشد. ابزار حواس همان حواس پنجگانه:

1. بینایی
2. شنوایی
3. بویایی
4. چشایی
5. بساوایی

است که هر یک دارای محدودیت ویژه در ادراک هستند

محرک های محیطی تنها در صورتی که بدن ابزار حواس را برای دریافت آن ها آماده کرده باشد، بر بدن آدمی تاثیر حسی می گذارد و آگاهی نسبت به تاثیر این حواس در مرحله توجه از فرایند ادراک تحقق می یابد.

توجه Selection

مجموعه اشیاء و وقایعی که مورد توجه قرار می گیرند، ابتدا انتخاب و غربال می شوند.
این فرایند گزینش ادراکی نامیده می شود.
گزینش ادراکی به فرایندی اشاره می کند که از طریق آن اشیاء و مفاهیم محیط مورد توجه قرار می گیرند. عوامل متعددی بر فرایند توجه تاثیر دارند.

عوامل موثر بر توجه یا گزینش ادراکی :

اصل شدت : هر چه شدت محرک خارجی بیشتر باشد احتمال ادراک آن زیادتر است (صدای بلند، بوی تند، نور شدید).

اصل اندازه : هر چه شیء بزرگ تر باشد احتمال ادراک آن بیشتر است (ساختمان های بلند).

اصل تضاد : هر گاه محرک خارجی نقطه مقابل زمینه یا خلاف انتظار انسان باشد، از توجه زیادتری برخوردار می شود. تابلویی که با سایر تابلوهای خیابان تفاوت و تضاد دارد.